Информация о заказе
Все условия доставки и возврата подчинены Закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Подробности по каждому пункту ниже.
Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации и странам Таможенного союза (Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия).
Доставка в иные страны рассматривается индивидуально — свяжитесь с менеджером через форму заявки.
Для заказов стоимостью от 100 000 ₽ доставка курьером по Москве и МО, а также отправление СДЭК/Boxberry по России — бесплатно.
Для заказов меньшей стоимости тариф рассчитывается индивидуально (обычно 500–2000 ₽ в зависимости от региона). Точную сумму уточнит менеджер при подтверждении заказа.
Все отправления застрахованы на полную стоимость товара за счёт Продавца.
Все изделия комплектуются: оригинальной коробкой производителя, гарантийным сертификатом, инструкцией, фирменным пакетом ZASLON STORE.
Внешняя транспортная упаковка — ударопрочный кейс с амортизирующим материалом. Премиум-упаковка включена в стоимость.
Все способы оплаты согласовываются с менеджером после подтверждения заявки.
В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения без объяснения причин, при условии:
Расходы на обратную доставку при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель. Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом.
Если обнаружен производственный дефект, вы вправе по ст. 18 Закона требовать: замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченных денежных средств.
Срок предъявления — в течение гарантийного срока производителя. Расходы на экспертизу и обратную доставку несёт Продавец.
На все механические часы предоставляется официальная гарантия производителя сроком от 2 до 5 лет (зависит от бренда). Гарантийный талон оформлен на покупателя и прилагается к изделию.
Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителя. ZASLON STORE оказывает полное содействие в гарантийном обращении.
Каждое изделие проходит экспертизу подлинности. По запросу предоставляются: сертификат подлинности, серийные номера, документы производителя, детальные фотографии. При обнаружении подделки — полный возврат средств плюс компенсация в соответствии со ст. 12 Закона.
По любым вопросам доставки, возврата или гарантии: